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王凤梅:品牌一体化是能力也是战略

律新社 | 王凤梅

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昨天,我的上海行程码变成了红色,幸好此前一周出差参加了不少行业活动,围绕的主题正好也是品牌与管理一体化、在线数据化。与疫情一起,这个主题似乎更突出了。


这几个活动都让我有一个特别的感受:律所的规模化进程正在加速中,这是新一轮的扩张。很明显,律所一体化运营正在加强,品牌一体化正在成为战略抓手。尤其在疫情之后,出现了很多放量增长和新融合,行业内的焦虑与兴奋同在的情绪正在交融成一个能量源,一种势如破竹的力量正在酝酿中。


01


外部牵引
到内驱力显现


10月31日,北京盈科律师事务所举行本所律师人数破万的庆典仪式,盈科全球管委会梅向荣主任在律所大厅的终端屏幕上向来宾介绍,全国盈科数据已经在系统上展示,无论是律师人数还是收案数,都是实时更新。看着不断变化的数字,所有人都能感受到一个充满生命力的盈科正在成长,如同一个活的生命体一样,开始了自生长。


▲盈科万人庆典活动图

为什么全球单体人数最大的律所落在盈科?有人说,与梅向荣早年在清华大学读汽车专业密切相关,因为他的思维是整体构造体系,吃透了组合系统思维,后来他还读了商学院,把商业思维、系统思维与律师行业的特点相结合,探索出了一条独特的盈科之路。


在我看来,梅向荣主任还有超强的品牌建设及营销意识。记得几年前,我去盈科为其全国各地分所的品宣人员讲课,面对一屋子盈科分所的通讯员,我确实很感慨,中国政法宣传工作的强势阵地一直在公检法司内部,律所设立专职宣传人员非常罕见。据我所知,至今中国很多律所,包括很多强所内部都舍不得或者找不到一位专职的品宣人员。盈科敢于“投资”律所运营和品宣,既是一种全新的路径,也是一种超前的眼光。品牌先声夺人以及一体化运营,在律所规模化初期起到了明显的吸附效应,随着权益合伙人的设计方案“捆绑”以及管理运营不断投入,各地越来越多的所开始加入盈科,因为品牌显著化、利益可视化。



品牌一体化宣传带来的集约效应也成就了盈科模式的快速扩张。盈科所的发展,这几年一直被谈论,但是盈科没有停止步伐,反之,规模化的效应悄悄进入加速期。律师人数突破10000名以后,如果说以前是外部牵引,现在则是内驱力显现了。


内驱力体现在盈科女合伙人一起舞动的《乘风破浪的姐姐》视频里。魅力女律师身着各类时装在盈科所里舞动出的美好是对生活和事业的热爱之情。当盈科律师事务所创始合伙人、党委书记郝惠珍走入画面跟大家一起舞动时,这位江湖“大姐大”的青春舞姿让大家欢呼起来。当梅向荣主任最后一副搞怪模样进入舞蹈人群中,大家忍俊不禁又感动不已。梅主任跳舞也像他开分所一样卖力,一片赤诚之心!全体合伙人不遗余力地各种pose,品宣精神娱乐化,突破了专业人士的刻板印象。


内驱力还体现在盈科年轻的运营管理合伙人的事业认同感。在我主持的圆桌环节,盈科成都所曾新程律师,作为一名90后合伙人,谈了一番为律师服务的律所管理人的价值理论,为盈科职业经理人的角色涂上了使命色彩。其思维之新、视野之广,让梅向荣主任也频频点头,深感后生可畏。盈科目前行政运营体系有1400多人,据说,这样的体量足以再支持万名律师。因此,盈科律师的数量依然会继续放量增长中。


▲盈科万人庆典圆桌环节

如果说现场听到的是盈科人为自家吆喝、自家过节说吉利话,那么另外一个讯息也正在释放:一个万人律师组织开始讲述一个盈科时,会是怎样的场景?可以覆盖多少客户?此外,1000多人的专职运营管理团队在通过组织各类活动讲述盈科时,又比律师自己说自己多了多少专业化和职业化。第三个重要的信号在于,盈科正在与各类媒体平台积极合作。比如这次庆典仪式上,盈科又与《人民政协报》签署协议,共建法治频道,让更多外部人士了解盈科。这意味着通过第三方的广阔渠道,会让更多业内外人士听到盈科的声音。而和媒体合作,本来就是律师最得体的宣传渠道和品牌建设方式之一,盈科已经在快速布局中。


总之,当盈科的声音正在被内内外外更多人说到和听到时,盈科的道路自信自然形成。当然,另外一个附加效应是,也会前所未有地相应放大律师群体的声音。



乔布斯说,只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正改变世界。


成立于2001年,2008年启动分所和规模化,盈科没有选择常见的品牌挂靠,而是采用“直接投资、直接管理”策略。2014年,盈科武汉施行“权益高级合伙人制度”,在这项制度出台后,大家一体化的意识更强了,从真正从品牌一体化走向文化一体化。盈科对内为律师工作服务的理念很清晰,为律师搭建成长平台,律师专注成长和提升专业服务能力,不断吸引好律师加入平台。对外,打造盈科一体化品牌形象,为客户搭建快速响应的服务网络,这是盈科模式对行业最大的贡献之一。


盈科成为全球单体数量最多的律所,确实改变了世界律师业的记录,这个数字转折点可能对很多人而言,似乎还没有什么影响。毕竟,目前而言,律师行业的业务本质来说是人的服务,人的专业化程度和客户服务的黏性,不是一朝一夕之功,圈内还有很多强所以及很多牛律师,大家各有风采。这是一个中国法律服务业百花齐放、百舸争流的时代。


最近听混沌大学创始人李善友的创新课程,有个理论印象很深,就是好的创新是自然成长出来的,这才是真正符合生态学规律的。言外之意,任何事业一定要符合相关规律才会有生命力。我也越来越认同这一点,符合规律的事,顺势而为的事,天时地利人和的事,才能做大做成


02


欲戴王冠,必承其重


随着人数增多,盈科的发展和管理风险压力也一定是沉甸甸的。不管怎样,盈科已经具有自生长能力,无论是律师数量还是案件数,都开始围绕平台化生长,完善平台信任机制。


与此同时,盈科一直在布局信息化产品,从最初的“律云”到疫情防控期间启动的 “LAW WIT”云端办公室,盈科云端办公室各项功能紧密贴合律师在线办公的实际场景需求律师只需打开云端办公室,客户洽谈、案件办理、电子所函、在线签约等统统不受物理空间的限制,足不出户实现高效在线办公。盈科的探索也是逐步推进,但是盈科的信息化蓝图几经描摹,越来越清晰,成为一张总控图,数字化律所呼之欲出。


做个假设,盈科把律师全部放到线上,然后再对外服务,这不就是全国最大的互联网+律师服务平台吗?如果这个平台猛烈地对外推广,那么简直不敢想象,未来的吸附能力将会多强……


规模化的想象空间真的很大,信息化的想象空间更大。在目前的现实环境下,律所管理难中有很多两难的问题,但是未来律所呢,可能会绕过目前所有没有解决方案的问题,直接进入下一阶段的竞争,那就是数字化,不仅是数字化管理和数字化服务,更是一种具有渗透力的品牌战略。


事实上,与此同时,我们也在其他一些律师机构和平台的快速发展中看到类似的轨迹。但凡采取品牌一体化策略的组织,都在快速发展,无论是加盟还是直投,大家都有获益,只不过同步过程中的落地执行程度不一。


品牌一体化之后,从形似开始磨砺走向神合,品牌文化的内涵开始面临考验和深化。


我在11月1日的《桂客年会》上主持了一个关于总分所论坛,国内一线品牌所的总部负责人都谈到了总分所之间痛并快乐着的关系,即使品牌一体化之后,如果管理文化没有一体化,利益没有一体化,依然会有很多明合暗分的难言之隐。唯有经历过这样一次品牌文化的洗礼,大家才会走向真正的认同。11月7日,我在长春参加大成东北片青年律师沙龙,分享《中国律师业品牌发展战略》的主题时,也听到了大家在品牌一体化的过程中的心得,无论是哪种品牌战略,最终文化认同是核心。


▲《桂客年会》活动现场

大成东北片青年律师沙龙现场

所以,看似一个简单的品牌建设,实际包含着很多价值观、发展理念以及管理制度,是战略规划和管理能力综合体现。


中国律师业正在进入高质量发展期,品牌战略已经进入各地律协工作报告,也进入了很多大所和精品所的管理规划中,这是一个品牌律所的时代。据国际律所品牌指数榜研究显示,品牌效应可为律所带来20%以上的增长


本来,在即将到来的11月28日,律新社参与主办的“聚力长三角法律服务新基建——第五届中国新兴法律服务业论坛”也将请梅主任分享规模化发展与数字化律所的主旨演讲,因为最新疫情原因,活动推迟举行。但是也给了我们更多时间思考,同时也再次提醒我们,未来线上品牌化的重要性。今年开春月疫情最紧张时,我依然记得参与了盈科的几场线上论坛,盈科全面在线化战略已经启动,并在不断说服教育盈科人接受和理解线上思维,充分占领线上阵地,推出全品牌战略。未雨绸缪者,胜券在握。


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